保険営業の進め方
保険営業は、目に見えない商品です。結果や成果もすぐには見る事が出来ません。保険を売るのにも、相手を納得させるのにも、言葉で説明をするしかありません。そんな商品を、闇雲に説明し回っても、飛びつく人は多いとは考え難いでしょう。では、どうしたらよいのでしょうか。実は、保険営業の一般的なスタイルは、紹介営業なのです。
Ａさんは、保険営業の仕事を始めて５年目です。彼の営業の進め方は、まず、周りの人に商品の良さを知って貰う事から始まります。自分の身近な人に、その商品の良さ、自分の営業力を知って貰い、その輪をどんどん広げるという、口コミによる紹介営業方法を取っています。こうする事で、目に見えない商品に、信用や評価が加わっていき、納得出来る材料が増えていくという事だそうです。
しかし、それだけでは、契約を結べても継続をしてくれるのは難しいものです。契約者に対して、アフターフォローをするのは大切な保険営業の仕事です。顧客に対して、興味を引く形での連絡方法を常に考えていると言います。電話ばかりでは、相手の時間を奪い迷惑になる。メールでの連絡も加えて、文章ばかりではなく、絵文字を入れてみたり、仕事の連絡だけではなく、相手の体を気遣ったり、自分の近況を伝えたりと、読むのが楽しくなる工夫をして、継続して貰うようお願いしているという事です。
営業は、相手をいかに納得させるかという難しい仕事ですが、他の営業にはないやりがいが、保険営業にはあると、Ａさんは言い切ります。それは、顧客は、ただの客ではなく、対等な関係になれる事だそうです。相手の生活や不安などに触れながら、一緒に人生を設計していく人生のパートナーになれる事が、Ａさんの生活も充実させる事に繋がっているそうです。
このように、Ａさんがやりがいのある仕事だと断言する保険営業の仕事は、どういったものなのか、どんなスキルが必要なのか、見て行く事にしましょう。
